4 Tips Sederhana Berikan Kebahagiaan untuk Kurir Ekspedisi

eBahana.com – Pandemi Covid-19 menimbulkan banyak dampak di setiap lini kehidupan, seperti keuangan, kesehatan, kehidupan sosial, termasuk cara kita berbelanja.

Perubahan cara belanja di masyarakat dari belanja secara fisik ke online. Memang sebelum pandemi Covid-19 belanja online sudah banyak dilakukan, namun aktivitas belanja online naik selama pandemi. Selain karena pandemi, aktivitas belanja online juga didorong oleh banyaknya promo yang ditawarkan oleh berbagai market place. Apabila kamu familiar atau pengguna aktif market place seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lainnya, kamu pasti mengetahui bahwa market place tersebut banyak memberikan promo cashback dan promo gratis ongkos kirim atau ongkir.

Promo gratis ongkir merupakan salah satu trik marketing yang sangat menarik bagi customer dan salah satu faktor keputusan yang dipertimbangkan sebelum berbelanja di sebuah lapak di market place.

Selama pandemi, promo cashback, promo gratis ongkir adalah dua alasan yang menyebabkan meningkatnya aktivitas belanja online, dan hal ini mau tidak mau membuat pihak ekspedisi sangat kewalahan untuk memproses dan mengantarkan pesanan pembeli. Bisa jadi jam kerja menjadi bertambah, apalagi saat ada promo besar per bulannya.

Mungkin ada banyak cerita mengenai kurir yang kelelahan lainnya yang terjadi, yang tidak diberitakan di media. Dan banyak kurir yang mempunyai cerita yang kurang mengenakkan dengan customer karena tidak jarang customer memperlakukan kurir dengan tidak baik, seperti berita yang sedang santer terdengar belakangan ini mengenai kurir.

Berikut 4 tips mudah yang bisa kita lakukan untuk memudahkan pekerjaan kurir sekaligus berbagi  kebahagiaan kepada kurir:

1. Membuat catatan sebelum checkout pesanan
menulis pesanan sebelum checkout pesanan, penting dilakukan untuk meringankan pekerjaan mereka. Apabila dibaca oleh kurir, pastinya sangat memudahkan pekerjaan kurir dalam pengantaran barang tanpa perlu menunggu-nunggu penerima datang ke depan untuk mengambil barangnya.

2. Menyiapkan tempat aman untuk meletakkan paket
Kita bisa menyiapkan tempat yang menurut kita aman untuk meletakkan pesanan.

3. Mengapresiasi kurir
Kurir yang harus terus bergerak sepanjang hari mengantar ratusan paket pasti sangat lelah. Selain itu, mereka juga harus mengendarai kendaraan, entah di bawah terik matahari, dinginnya malam, ataupun guyuran hujan.

Jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih ketika paket sudah diantarkan. Hal yang sederhana seperti ini pun bisa menyenangkan hati kurir karena merasa dihargai. Selain itu, hal lain yang bisa kita lakukan adalah memberi tips.

Tips bisa diberikan dalam bentuk uang atau makanan.

4. Jangan memarahi kurir ketika ada keterlambatan pengiriman, terjadi kerusakan, atau kemasan yang kurang sempurna

Banyak faktor yang harus diperhatikan apabila terjadi keterlambatan pengiriman, seperti saat liburan, promo bulanan dan lain-lain yang menyebabkan tingginya tingkat belanja online.

Apabila barang rusak, bisa saja rusak karena hal yang di luar kuasa kurir, seperti saat diproses di sorting center atau penjual maupun petugas input resi yang lupa untuk menempelkan sticker fragile. Untuk packing yang kurang sempurna, besar kemungkinan penjual belum terlalu memahami cara mengemas barang dengan aman dan benar.

Demikian, urusan pengantaran pesanan memang bukan urusan kita, tetapi melakukan berbagai hal sederhana di atas tentunya dapat membantu kurir mendapatkan keringanan pekerjaan. Dbs/Yas

Kamu diberkati dengan website kami? Mari support kami untuk terus menghasilkan konten-konten terbaik di website ini dengan menjadi mitra eBahana.com. 

Untuk Sahabat Bahana yang tergerak untuk bergabung, DAFTAR DI SINI